Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme ve Amaç

Bu Gizlilik Politikası, kbyollarda platformu ("Platform") üzerinden dijital seyahat rehberi satın alan veya kişiye özel seyahat danışmanlığı hizmeti alan kullanıcılarımızın ("Kullanıcı") kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin ilkeleri belirlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan dijital rehberler, seyahat tercihleri, talep notları.
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları (ör. iyzico) altyapısında işlenir; platformumuzda kart numaraları saklanmaz.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanları ve çerez (cookie) kayıtları.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Dijital gezi rehberlerinin PDF ve etkileşimli içeriklerinin anında e-posta veya panel üzerinden teslim edilmesi,
• Birebir seyahat danışmanlığı randevularının organize edilmesi ve kişiye özel rota dosyalarının hazırlanması,
• Sipariş doğrulama, faturalandırma ve destek taleplerinin yanıtlanması,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Verileriniz endüstri standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır. Sunucularımız yetkisiz erişimlere ve veri kayıplarına karşı güvenlik duvarları ve güncel güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies) ve Analitik Kullanımı

Platformumuzda oturum yönetimi ve anonim kullanım istatistiklerinin analizi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar hariç olmak üzere üçüncü şahıs veya kurumlarla satılmaz ya da kiralanmaz. Sadece ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşlarıyla ve hizmet altyapısı sağlayıcılarıyla gerekli sınırlar dahilinde paylaşılır.

7. İletişim ve Haklarınız

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için bizimle kbyollarda@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.